面對問題，是視而不見，遮遮掩掩，還是敢于暴露問題，敢于直面解決問題，是對待問題的截然不同的態(tài)度和做法，而正是這種對待問題的態(tài)度和做法，反映了一個企業(yè)的企業(yè)文化和工作作風，而恰恰是這種文化和作風，影響著企業(yè)能否更好更快的發(fā)展。魯西集團以問題為導(dǎo)向，創(chuàng)新性的抓問題管理。

　　魯西集團紀檢監(jiān)察部馬蕾部長介紹：為了進一步暢通舉報渠道，建立便捷、高效、協(xié)調(diào)、聯(lián)動的企業(yè)投訴舉報機制。今年5月份魯西集團在原有郵箱、信箱、微信的基礎(chǔ)上，開通了“問題線索”二維碼舉報新渠道，解決了紀檢部門找不到線索的苦惱，這一創(chuàng)新做法在全市召開的紀檢工作會議上得到了市紀委領(lǐng)導(dǎo)的贊揚和推廣使用。
　　集團通過懸掛條幅、貼車貼、視頻等方式，大力宣傳 “問題線索”二維碼，讓廣大員工和內(nèi)外部相關(guān)方了解和使用。僅半年通過問題線索二維碼，收集了關(guān)于物資浪費、物流違規(guī)、工作效率低、安全隱患、工作作風等問題千余項，對有價值的百余項舉報人獎勵1.5萬元，增強了員工參與企業(yè)管理的積極性和關(guān)心企業(yè)的責任心，及時堵塞管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，維護了企業(yè)的利益。
　　其中，一集團外部人員通過問題線索二維碼反饋了冀JQ08**車輛承運介質(zhì)不相符的情況。經(jīng)集團調(diào)查屬實，并對舉報人員獎勵了1000元。舉報人表示，以后再遇到安全和違規(guī)違紀情況還會繼續(xù)反饋，希望魯西集團發(fā)展越來越好。
　　通過反饋匯總情況，記者還看到，集團內(nèi)部員工發(fā)現(xiàn)裸露在路面上約10厘米的螺栓存在安全隱患，舉報后第二天“問題”螺栓就被整改去除了，個人還得到了100元獎勵。 
　　集團紀檢監(jiān)察部通過對一系列的舉報問題的匯總分析，透過問題查現(xiàn)象、看本質(zhì)，特對相關(guān)工作進行了強調(diào)要求：物資管理方面，各單位要持續(xù)性的加強自主現(xiàn)場物資管理，對現(xiàn)場剩余物資、技改物資進行梳理、退庫，做好分類存放標識，受控管理。如發(fā)現(xiàn)“有意浪費、損害物資”行為，將按十大禁令進行處理。物流管理方面，要求各物流負責部門每月對各自負責的危險化學品運輸車輛進行檢查；嚴禁運輸車輛與運輸產(chǎn)品介質(zhì)不符。工作作風方面，杜絕奢侈浪費、婚喪嫁娶杜絕講排場、領(lǐng)導(dǎo)要對下屬真抓實管，下屬出現(xiàn)問題領(lǐng)導(dǎo)負“連帶責任”、杜絕安排工作不落實、不匯報、不擔當、不作為、不思進取、推諉扯皮等類似問題。
　　集團紀檢監(jiān)察部對收到的舉報內(nèi)容，落實率100%，問題處理100%，處理結(jié)果將每月在魯西紀檢公眾號上進行公布。讓內(nèi)部員工和外部關(guān)聯(lián)方反饋的問題件件有回音、事事有結(jié)果。
　　為進一步打造風清氣正的外部經(jīng)營環(huán)境，從12月份開始，魯西集團又加大了外部問題線索宣傳力度。在集團公司銷售電商系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、魯西采購網(wǎng)頁開設(shè)了問題線索提報平臺，并讓集團各部門告知外部相關(guān)單位。增加問題線索反饋渠道，讓問題反饋更加方便快捷。
　　請您“掃一掃”問題線索二維碼，使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境更清潔，更干凈！高效的監(jiān)督舉報機制為企業(yè)穩(wěn)定、高質(zhì)量、健康發(fā)展保駕護航！