營(yíng)銷其實(shí)是一個(gè)概念,沒(méi)有具體的法則,也沒(méi)有完全可以復(fù)制的過(guò)程。營(yíng)銷是完成目標(biāo)的一次過(guò)程剖析,更像是一次完成交易的事后復(fù)盤,是在一次又一次交易實(shí)踐過(guò)程的精煉。
營(yíng)銷是所有業(yè)務(wù)人員都非常關(guān)注的話題,相信大家也都看過(guò)很多關(guān)于營(yíng)銷的書(shū)籍,曾經(jīng)有一本《成交》就成了公司的營(yíng)銷教材。學(xué)習(xí)營(yíng)銷策略就像看一個(gè)百家講壇,各種理論眾說(shuō)紛紜,總感覺(jué)說(shuō)的對(duì),道理也通,但是我們?cè)趯?shí)際營(yíng)銷的過(guò)程中卻總也用不上。
通過(guò)對(duì)各類營(yíng)銷書(shū)籍的學(xué)習(xí),以及在產(chǎn)品銷售工作中的實(shí)踐,我總結(jié)出了自己的一套營(yíng)銷法則,我且稱它為“戀愛(ài)式營(yíng)銷”吧,其實(shí)這是個(gè)很簡(jiǎn)單的營(yíng)銷想法,就是把和客戶合作過(guò)程分為追求、戀愛(ài)、婚姻三個(gè)階段。
追求,其實(shí)就是開(kāi)發(fā)新客戶的一個(gè)過(guò)程,首先我們要在市場(chǎng)里尋找我們覺(jué)得有可能的對(duì)象,告知對(duì)方我為什么追求你,明確自己與對(duì)方共同的價(jià)值觀,拋出自己愛(ài)的訊號(hào),期待對(duì)方的回應(yīng)。追求是個(gè)艱難的過(guò)程,每個(gè)人的性格和愛(ài)好都不同,我們要?jiǎng)?chuàng)造條件多與對(duì)方接觸,去了解和配合對(duì)方的喜好和性格,讓對(duì)方感覺(jué)到彼此是一類人,漸漸地雙方產(chǎn)生更多的共鳴,他向你給出一個(gè)想試著交往的訊號(hào),這樣我們就要馬上進(jìn)入第二階段。
戀愛(ài),一次到多次的交易過(guò)程,戀愛(ài)階段是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程,是對(duì)方通過(guò)付出換取價(jià)值的過(guò)程,如何讓對(duì)方打開(kāi)心扉,從初戀到熱戀,最終達(dá)到迷戀,就是如何讓客戶對(duì)產(chǎn)品、品牌、企業(yè)、服務(wù)等慢慢接受的一個(gè)過(guò)程。當(dāng)雙方從第一次交易到多次再到長(zhǎng)期穩(wěn)定交易,你的戀愛(ài)攻勢(shì)也就成功了,那么這時(shí)候你就要和客戶進(jìn)入“婚姻”這個(gè)階段了。
婚姻,維持交易狀態(tài)和售后服務(wù)以達(dá)到長(zhǎng)久合作的目的,這是一個(gè)復(fù)雜而長(zhǎng)期的工作,也是展現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)人員能力的階段。婚姻并不是永久的,市場(chǎng)上的“離婚率”也是越來(lái)越高,經(jīng)常會(huì)有一些新的戀愛(ài)訊號(hào)向你的客戶展現(xiàn)著魅力,一旦你們的生活經(jīng)不起日?,嵤碌哪Σ粒y免也會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)出軌的情況。如何維持這種婚姻生活,我想把它作為一個(gè)話題,這也是值得我們深思熟慮的一個(gè)階段,也是需要時(shí)間慢慢沉淀的一個(gè)過(guò)程,是湊合著過(guò)、還是選擇新歡、還是幸福一輩子,也希望大家在銷售工作中好好的思考這個(gè)問(wèn)題。
生活中的很多道理與銷售都是相同的,將自己人生中的各種經(jīng)驗(yàn)和感悟在銷售中進(jìn)行實(shí)踐,多思考、多嘗試,我相信經(jīng)過(guò)樂(lè)此不疲的實(shí)踐和時(shí)間的沉淀,總會(huì)找到適合自己的營(yíng)銷法則。